O Dentista geralmente costuma ter 2 crises: A tecnofobia que é o medo das ferramentas digitais, principalmente quando o assunto são as redes sociais. Já o segundo é o medo de vender.

E o meu objetivo com esse conteúdo  é mostrar que é possível vender através do seu instagram sem perder a humanização, e assim aumentar a qualidade do relacionamento com o seu paciente.

Analisando a Jornada do Paciente no número 5, você vai perceber que não se trata de vender, muito menos vender de qualquer jeito, mas sim vender de forma humanizada e dessa forma fidelizar o nosso paciente.

E o que mais a gente pode fazer nessa etapa do pós venda para vender essa semana?

Ter o seu paciente no instagram é fundamental para nutrir o relacionamento, a fidelização e o retorno dele.

O instagram é uma ferramenta de sociabilidade e você precisa usar isso a seu favor, pessoas compram serviços de pessoas, não de robô, não estamos falando de comprar um produto em um Marketplace mas  sim de comprar um serviço odontológico ou estético e para isso é importante que seu paciente esteja na sua rede de relacionamento.

O que pode ser feito nesta  etapa para que você possa vender mais além da fidelização?

Estimular o repost (postar o caso do seu paciente e marcá-lo na publicação) assim automaticamente esse repost pode gerar uma indicação no que chamamos de “boca a boca digital.”

Se você fizer isso, acredita que pode ‘pintar’ uma venda ainda essa semana?

O que mais você pode fazer com o seu paciente na rede social para que aumente suas vendas?

O poder do gatilho da prova social:

É onde você comprova, valida, através da sociedade que você é bom. Você falar que é bom é diferente de outra pessoa falar. 

Veja alguns tipos de Prova Social:

Antes e depois, depoimento escrito, depoimento por vídeo.

Agora que a gente fechou a parte do relacionamento, nós vamos entender:

O que postar? Quanto? Como postar?

Em outras palavras: onde está meu foco de tempo e energia que eu vou investir no instagram?

• O que postar? Quais os serviços que eu vou dar foco?

Essa resposta virá através de uma análise financeira, que deve ser feita em cima da precificação (margem de serviços), do tempo investido para entregar o serviço e por fim, da sua capacidade de vender nos últimos meses esse serviço, ou seja, o que você mais vendeu?

“Postei, e agora?”
Agora, você precisa atrelar os serviços analisados com sua base de seguidores, ou seja, sua base de crm.

O instagram é um crm (sistema de marketing de relacionamento com pacientes e leads – possíveis interessados em comprar o seu serviço).

Se eu abrir meu crm, e tiver o nome das pessoas que fizeram avaliação nos últimos meses, eu posso enviar conteúdos nas redes sociais de serviços específicos a necessidade dele?

será que isso te trás venda ainda essa semana?

• O quanto postar?
  80% nos produtos de alto ticket e 20% nos que conectam nos produtos de alto ticket.
  exemplo: clareamentos e facetas podem vir através de uma profilaxia.

• Como postar?
  Como aterrissar na minha audiência?

Veja agora o que postar no Story:
Aqui nós utilizamos uma ferramenta chamada ‘super story do método super doutores’, onde nós postamos um assunto específico, com audiência específica, em cima da necessidade desse público, com interações, enviamos essa pesquisa para base de crm interessada nesse assunto, ou seja necessidades específicas e conteúdos específicos. aqui no blog tem um artigo completo sobre esse tema.

Será que isso te trás venda ainda essa semana?

E como eu devo postar no feed?

• A primeira dica pra vida é: fuja do óbvio. crie um conteúdo autêntico e que prenda a sua audiência

• Buscar datas comemorativas (exemplo: a páscoa, natal, ano novo)
• Bater na dor ou no desejo do seu alvo (exemplo: se ele precisa fazer um implante, ele tem a dor da mastigação. Se ele quer fazer harmonização, ele tem o desejo (de ficar mais bonito) ou a necessidade (de ficar mais jovem, assimétrico)…

• Cta: Call to action – chamada para agendamento

• Sabe aqueles pacientes que ficam enrolando para realizar o procedimento? faz post de implicação para eles! (exemplo: se você não realizar o procedimento logo, vai acarretar no problema x, y, z. você que sabe a dor de um canal, quanto tempo você não vai ao dentista?

• Sabe aquela prova social que você produziu no pós venda? Chegou a hora de usar e abusar.

E aí dentista, gostou do conteúdo? Espero que esse conteúdo faça você vender muito essa semana e em todas as próximas.

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